سياسة الخصوصية

1. النطاق

تشير كلمات "نحن"، "لنا"، "لدينا"، أو "DBPay Finance" إلى الكيان المدرج في نهاية إشعار الخصوصية هذا والذي لديك أنت أو مؤسستك علاقة به. يصف إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام DBPay Finance بجمع واستخدام ومعالجة المعلومات الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا المقدمة من خلال منصة DBPay Finance ("المنصة")، الموقع الإلكتروني ("الموقع") والتطبيقات ("التطبيقات") (معًا، "الخدمات"). إذا كنت عميلاً، أو عميلاً مفوضًا (ويُشار إلى كل منهما في إشعار الخصوصية هذا بـ "العميل") لدى DBPay Finance، فإن إشعار الخصوصية هذا ينطبق عليك بالإضافة إلى أي اتفاقية أو إفصاح آخر قد نقدمه لك. ينطبق إشعار الخصوصية الخاص بنا على جميع العملاء الذين يصلون إلى خدماتنا أو يستخدمونها ويغطي أنشطة معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها في خدماتنا.

2. الكيان المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية (المراقب)

سيختلف مراقب البيانات المعين لبياناتك الشخصية (“المراقب”) اعتمادًا على موقعك كما هو موضح في نهاية إشعار الخصوصية هذا.

3. حماية وتخزين بياناتك الشخصية

تلتزم DBPay Finance بتنفيذ تدابير أمنية يُتوقع بشكل معقول أن تحمي البيانات الشخصية للعميل من التدمير أو الفقدان أو التعديل أو أي معالجة غير مصرح بها أخرى. تشمل بعض التدابير الأمنية التي ستنفذها DBPay Finance، على سبيل المثال لا الحصر:

• 3.1 التشفير: نستخدم بروتوكولات تشفير بمعايير صناعية لتأمين نقل وتخزين البيانات الشخصية. يساعد هذا التشفير في منع الوصول غير المصرح به ويضمن سرية وسلامة المعلومات.
• 3.2 ضوابط الوصول: توجد ضوابط وصول لتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين أو الأفراد المخولين الذين يحتاجون إليها لأغراض مشروعة فقط. هؤلاء الأفراد ملزمون بالتزامات صارمة بالسرية ويدركون أهمية حماية البيانات الشخصية.
• 3.3 المساعدة الذاتية: يُشجع العملاء على اتخاذ احتياطاتهم الخاصة، مثل استخدام كلمات مرور قوية وفريدة وتحديث أجهزتهم وبرامجهم بانتظام، لتعزيز أمان بياناتهم الشخصية بشكل أكبر.
• 3.4 عنوان IP خاص: يتم تخزين بيانات العميل على خادم. لا يمكن إلا لخوادم محددة الاتصال بهذا الخادم عبر شبكة خاصة منفصلة.
• 3.5 الاتصالات: لا يمكن إجراء اتصال SSH بالخوادم العامة إلا من خلال الشبكة الخاصة (الافتراضية) لـ DBPay Finance.
• 3.6 كلمات المرور: يتم تخزين كلمات مرور العملاء والمفاتيح الخاصة في قاعدة بيانات مع ضوابط وصول، ويتم تشفير جميع بيانات المستخدم (الموجودة داخل قاعدة البيانات) أثناء السكون.

4. المعلومات والبيانات التي يتم جمعها

في DBPay Finance، نحن نقدر الشفافية ونسعى لتقديم الوضوح بشأن ممارسات جمع البيانات ومعالجتها. يعرض الجدول أدناه نظرة عامة على البيانات التي نجمعها، ومصدرها، وفئتها، ووصفًا موجزًا لها، والأساس القانوني لمعالجتها. يرجى ملاحظة أن البيانات المحددة التي نجمعها قد تختلف اعتمادًا على خدمة DBPay Finance التي تستخدمها. لذلك، يوفر الجدول قائمة شاملة ولكنه لا يحد من البيانات التي نجمعها أو يعني أننا نجمع هذه البيانات في جميع الحالات. نجمع البيانات من خلال طرق مختلفة، مثل تسجيل العملاء، والمعاملات، والمشاركة في البرامج، واستخدام الموقع والتطبيق، والتواصل مع خدمة العملاء، من بين أمور أخرى. بينما لديك خيار رفض تقديم البيانات الشخصية، فإن عدم تقديم المعلومات الأساسية قد يحد من قدرتنا على تقديم بعض الخدمات.

بالنسبة للكيانات، قد نقوم بجمع بعض هذه المعلومات للأفراد مثل المالكين المستفيدين، والمديرين، وغيرهم، حسب الاقتضاء أو بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية. قد نطلب بيانات ومعلومات إضافية لتلبية عمليات "اعرف عملك" (KYB) والعمليات الأخرى ذات الصلة أو المطلوبة، ولتلبية المتطلبات التنظيمية اعتمادًا على ولايتك القضائية.

قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، لأغراض مختلفة. البيانات المجمعة مستمدة من بياناتك الشخصية ولكنها تُعتبر بيانات غير شخصية بموجب القانون، لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نحلل معلومات استخدامك للخدمة في شكل مجمع لتحديد النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزات محددة على مواقعنا. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بطريقة تسمح لنا بتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فسنتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية ونتعامل معها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. يتماشى نهجنا في التعامل مع البيانات المجمعة مع ممارسات الخصوصية القياسية في الصناعة.

5. أغراض جمع ومعالجة البيانات

يمكن لـ DBPay Finance معالجة البيانات الشخصية لغرض (واحد أو عدة) من الأغراض التالية، استنادًا إلى أساس قانوني واحد أو أكثر:

• 5.1 أداء العقد: سيتم استخدام معلومات العميل لإنشاء الحساب والتحقق من الهوية لتقديم خدماتنا. قد تُستخدم أيضًا للخدمات المتعلقة بالمعاملات وللدعم الفني، وحل المشكلات، وضمان سلامة وجودة الخدمات.
• 5.2 ضمان الأداء: لضمان الأداء السليم للخدمات، وتقديم الخدمات المطلوبة، قد تتم معالجة المعلومات المذكورة أعلاه.
• 5.3 التواصل معك: نحن نستفيد من المعلومات للرد على استفساراتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات هامة. يشمل ذلك أنشطة مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بخصوص تحديثات الشركة، أو تغييرات السياسات، أو تحسينات المنتجات/الخدمات، أو البيانات الصحفية.
• 5.4 التسويق: نحن نستخدم المعلومات التي لدينا عنك لتسويق خدماتنا. يشمل ذلك، على سبيل المثال، إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك حول المنتجات، والعروض، والأحداث، والمسابقات، والاستبيانات، والندوات عبر الإنترنت، أو العروض أو المواد المخصصة. تتوافق جهودنا التسويقية مع تفضيلات التواصل الخاصة بك، وتحتفظ دائمًا بالحق في إلغاء الاشتراك.
• 5.5 تحسين الخدمات: نحن نستخدم المعلومات التي لدينا عنك لتحسين خدماتنا. وهذا يشمل، على سبيل المثال، تحديد اتجاهات الاستخدام، وتطوير تحليلات البيانات، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم أداء أعمالنا، والبحث، والعرض، والتطوير، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وضمان مراقبة الجودة.
• 5.6 الامتثال للقوانين: نحن نستخدم المعلومات التي لدينا عنك للامتثال للقوانين واللوائح والالتزامات التعاقدية المعمول بها. وهذا يشمل، على سبيل المثال، التزامات “اعرف عميلك” (KYC)، و“اعرف عملك” (KYB)، وإجراء عمليات فحص الامتثال و/أو الأمان، والتدقيق، أو التقييمات، وأي التزامات إبلاغ ذات صلة.
• 5.7 حماية الأصول: نحن نستخدم المعلومات التي لدينا عنك لحماية حقوقنا ومصالحنا، وضمان أمن أصولنا، وأنظمتنا، وشبكاتنا، ومنع وكشف والتحقيق في الاحتيال، والأنشطة غير القانونية أو الإجرامية المتعلقة بخدماتنا، وتطبيق شروطنا وأحكامنا.
• أغراض أخرى تتطلب موافقتك. باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، قد نشارك أو نكشف عن معلوماتك فقط إذا قدمت موافقتك المسبقة

6. وصول الأطراف الثالثة إلى البيانات الشخصية للعميل

نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات، أو المنظمات الخارجية، أو الأفراد، أو أي مستلمين آخرين ما لم تنطبق إحدى الظروف التالية:

• 6.1 أغراض قانونية وتنظيمية ومتعلقة بالسلامة والامتثال: في بعض الحالات، قد نُطلب منك مشاركة معلوماتك بموجب القانون. قد تشمل هذه الحالات، على سبيل المثال لا الحصر، الامتثال لأمر استدعاء أو غيره من طلبات الإجراءات القانونية؛ حماية حقوقك؛ حماية سلامتك أو سلامة الآخرين؛ التحقيق في الاحتيال؛ والاستجابة لطلب حكومي أو متطلبات إبلاغ.
• 6.2 المشاركة مع مقدمي الخدمات والأطراف الثالثة: قد تكشف DBPay Finance عن معلوماتك لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في إدارة الخدمات. قد يشمل هؤلاء المزودون مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي خدمات تخزين البيانات، ومقدمي خدمات التحقق من الهوية، ومعالجي المدفوعات، ومقدمي الخدمات السحابية، ومقدمي خدمات التسويق. ومع ذلك، فإننا نضمن أن هؤلاء المزودين لا يُسمح لهم باستخدام معلوماتك الشخصية إلا لغرض وحيد هو تقديم خدماتهم لنا وليس لأغراضهم الترويجية الخاصة. قد يتم تخزين بياناتك الشخصية داخل أنظمتهم، لكننا نطلب منهم الالتزام بسرية معلوماتك والامتثال لجميع قوانين الخصوصية وحماية البيانات. اطمئن؛ نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
• 6.2 التحقق: لعدد من الخدمات التي تقدمها DBPay Finance لضمان منع الاحتيال والتخفيف من آثاره، فإننا نستعين بمقدمي خدمات محترفين لتوفير مجموعة من الخدمات. يقوم مقدمو الخدمات المحترفون هؤلاء، من بين أمور أخرى، بالتحقق من الهوية والحساب المصرفي، وتأكيد الرصيد، ومراجعة سجل المعاملات للموافقة على المعاملات. يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية والمالية وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بمقدمي الخدمات. من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك تفوض DBPay Finance ومقدمي خدماتها للوصول إلى معلوماتك الشخصية والمالية من مصرفك ونقلها.
• 6.3 التحقق: لعدد من الخدمات التي تقدمها DBPay Finance لضمان منع الاحتيال والتخفيف من آثاره، فإننا نستعين بمقدمي خدمات محترفين لتوفير مجموعة من الخدمات. يقوم مقدمو الخدمات المحترفون هؤلاء، من بين أمور أخرى، بالتحقق من الهوية والحساب المصرفي، وتأكيد الرصيد، ومراجعة سجل المعاملات للموافقة على المعاملات. يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية والمالية وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بمقدمي الخدمات. من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك تفوض DBPay Finance ومقدمي خدماتها للوصول إلى معلوماتك الشخصية والمالية من مصرفك ونقلها.
• 6.4 الشركات التابعة لـ DBPay Finance: قد نشارك معلوماتك داخل الشركات التابعة لـ DBPay Finance لأغراض مختلفة، بما في ذلك تزويدك بخدماتنا، ومنع الاحتيال، وإجراء عمليات التحقق من الهوية، والامتثال للقانون، وتسهيل المبيعات أو عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو غيرها من الأحداث المالية، وتقديم المنتجات والخدمات لك. ومع ذلك، فإننا لا نشارك معلومات حول أهليتك الائتمانية مع شركاتنا التابعة.
• 6.5 بموافقتك: سوف نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات، أو المنظمات الخارجية، أو الأفراد إذا كان لدينا موافقتك على القيام بذلك.

7. نقل البيانات

قد تنقل DBPay Finance بياناتك إلى بلدان خارج البلد الذي قمت بالوصول إلى خدماتنا منه. لضمان الامتثال لقواعد حماية البيانات المعمول بها، قمنا بتنفيذ ضمانات فنية وتنظيمية وتعاقدية مناسبة، بما في ذلك استخدام البنود التعاقدية القياسية. عند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نلتزم بآليات النقل القانونية. إذا قررت المفوضية الأوروبية أن بلدًا ما يوفر مستوى حماية للبيانات مكافئًا في الأساس للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد نعتمد على 'قرار الكفاية' لتسهيل نقل البيانات الشخصية. عند نقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى كندا، قد نعتمد على البنود التعاقدية القياسية.

8. الخصوصية عند استخدام الأصول الرقمية و blockchain

نحن نؤكد على حماية وسرية البيانات الشخصية عند استخدام الأصول الرقمية. تم تصميم سلاسل الكتل العامة لتسجيل المعاملات عبر شبكات أنظمة الكمبيوتر، وعادة ما يتم تسجيل استخدام الأصول الرقمية بشكل علني على سلاسل الكتل هذه. من المهم ملاحظة أن سلاسل الكتل العامة يمكن أن تخضع للتحليل الجنائي، مما قد يؤدي إلى (إعادة) تحديد هوية الأفراد والكشف عن البيانات الشخصية، خاصة عند دمجها مع مصادر البيانات الأخرى.

كقاعدة عامة، معاملات العملات الرقمية أقل خصوصية من المعاملات المصرفية التقليدية لأنها تحدث على سلاسل الكتل (blockchains) العامة.

نظرًا لأن DBPay Finance لا تتحكم في هذه الشبكات اللامركزية أو التابعة لجهات خارجية أو تقوم بتشغيلها، فإننا غير قادرين على مسح أو تعديل أو تغيير البيانات الشخصية على سلاسل الكتل هذه. نحن ملتزمون بتنفيذ الضمانات المناسبة والامتثال لقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها لحماية المعلومات الشخصية ضمن سيطرتنا. ومع ذلك، ننصح المستخدمين بتوخي الحذر واتخاذ الاحتياطات اللازمة عند استخدام الأصول الرقمية على سلاسل الكتل العامة.

9. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للعملاء التي تعالجها DBPay Finance:

• الحق في طلب الوصول المجاني إلى بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك أو إزالتها.
• الحق في طلب تقييد المعالجة.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية (في حالة التسويق المباشر دون أي مبرر).
• الحق في سحب الموافقة: في حالة أن معالجة بياناتك الشخصية تستند إلى موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، لا يؤثر هذا السحب على قانونية أي معالجة سابقة للسحب.
• الحق في الحد من مشاركة بياناتك الشخصية أو الانسحاب منها

• 9.1 سلطات حماية البيانات:

  إذا كانت لديك مخاوف بشأن معالجة بياناتك الشخصية أو كنت تعتقد أنه قد تم انتهاك حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، فلديك الحق في تقديم شكوى لدى السلطة الإشرافية المعنية.

  في الاتحاد الأوروبي، لكل دولة عضو سلطة إشرافية خاصة بها مسؤولة عن مسائل حماية البيانات. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بالسلطة الإشرافية في بلد إقامتك أو حيثما وقع الانتهاك المزعوم مذكورة أدناه أو من خلال البحث في مواقع السلطة الحكومية المحلية الخاصة بك: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

  بالنسبة لكندا، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر https://www.priv.gc.ca/en/ نحن نشجعك على الاتصال بالسلطة الإشرافية مباشرة إذا كانت لديك أي مخاوف أو شكاوى بشأن معالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، سنقدر الفرصة لمعالجة مخاوفك أولاً، لذا يرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.

  يرجى ملاحظة أنك غير ملزم بالاتصال بنا قبل تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية. لديك الحق في تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة الإشرافية في أي وقت

• 9.2 اتصل بنا:

  إذا كنت كعميل تنوي استخدام أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يرجى القيام بذلك عن طريق توجيه طلب العميل إلى dpo@dbpay.co لا يمكن لـ DBPay Finance التعامل مع طلب العميل دون إثبات هوية العميل، وقد تفرض التشريعات المعمول بها شروطًا على ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه.

  ستطلب DBPay Finance نسخة من وثيقة هوية العميل كدليل على أن العميل (العملاء) معني بالفعل بالبيانات الشخصية وبالتالي يحق له الحصول على الحقوق المذكورة أعلاه.

  ستبذل DBPay Finance قصارى جهدها للرد على طلب العميل دون تأخير لا مبرر له بعد استلام طلب العميل.

  يجب على العميل أن يضع في اعتباره أن DBPay Finance لن تكون دائمًا ملزمة بالامتثال لطلب الوصول أو التصحيح أو الإزالة أو النقل، مع الأخذ في الاعتبار المتطلبات المتعلقة بإنشاء دعوى قانونية أو ممارستها أو إثباتها، أو الممارسة المشروعة للحق في حرية التعبير و/أو المعلومات

10. الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة أو المسموح بها في ضوء الأغراض التي تم الحصول عليها من أجلها وبما يتوافق مع القانون المعمول به، وعلى أي حال، لا تقل عن خمس (5) سنوات. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا ما يلي:

• المدة التي لدينا فيها علاقة مستمرة معك (على سبيل المثال، طالما كان لديك حساب معنا أو تستمر في استخدام DBPay Finance)،
• ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له (على سبيل المثال، تتطلب منا قوانين معينة، مثل قوانين مكافحة غسيل الأموال و/أو متطلبات مكافحة تمويل الإرهاب) الاحتفاظ بسجلات معاملاتك لفترة معينة قبل أن نتمكن من حذفها
• ما إذا كان الاحتفاظ بالبيانات يُنصح به بالنظر إلى وضعنا القانوني أو لحماية سلامة الأفراد (مثلما يتعلق بالأنظمة الأساسية المطبقة للتقادم أو التقاضي أو التحقيقات التنظيمية)

تخضع معالجة البيانات الشخصية بموجب هذه الاتفاقية أيضًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=NL .

11. تحديثات على إشعار الخصوصية

قد نقوم بتحديث أو تعديل إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر ليعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر أي تغييرات نجريها على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح. نحن نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فسنقدم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني (إذا كان لدينا عنوان بريدك الإلكتروني) أو عن طريق نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول. سنسعى أيضًا للحصول على موافقتك على أي تغييرات جوهرية بالقدر الذي تتطلبه قوانين حماية البيانات المعمول بها.

إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان أي إشعار خصوصية منقح يشكل موافقتك على إشعار الخصوصية المحدث. إذا كنت لا توافق على إشعار الخصوصية المحدث، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا والاتصال بنا لإلغاء تنشيط حسابك، إذا كان ذلك مناسبًا.

يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب أو الخدمات التابعة لجهات خارجية التي قد تكون مرتبطة بموقعنا أو منه. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة مباشرة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار الخصوصية أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المتوفرة في قسم "الاتصال" على موقعنا الإلكتروني.

12. مسؤول التحكم في بياناتك

بناءً على موقعك، سيختلف مسؤول التحكم في بياناتك وكيان DBPay Finance الذي يقدم لك إشعار الخصوصية هذا على النحو التالي: